O AI Pin da Humane não está a vender bem e as devoluções estão a superar as novas compras. Apenas cerca de 7.000 unidades estão atualmente no mercado, muito abaixo da meta inicial de 100.000 vendas no primeiro ano. Até agora, foram vendidas cerca de 10.000 unidades, das quais 3.000 foram devolvidas. Muitos consumidores estão insatisfeitos com a falta de utilidade do produto, e mais de 1.000 pré-encomendas foram canceladas após as primeiras avaliações.
Além disso, o produto enfrentou problemas adicionais, como o risco de incêndio com o acessório de carregamento, e a empresa não tem uma operação de recondicionamento, o que limita suas oportunidades de receita. A Humane está a tentar resolver esses problemas e a encontrar uma empresa maior para adquirir o produto. Apesar das atualizações de software em curso, ainda há dúvidas sobre se o dispositivo vale o custo, especialmente quando comparado com smartphones.
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