As funcionalidades, facilidade de uso e segurança oferecidas pelo iMessage destacam-no das SMS normais e de outras aplicações de mensagens disponíveis para iOS. Mas, nada pode ser mais irritante do que quando o iMessage não está a funcionar no seu iPhone.
Alguns utilizadores relataram que o iMessage não está a funcionar após atualizarem para o iOS 17.4.1. Mas não se preocupe, há várias formas para fazer o seu iMessage voltar a funcionar.
Por que o meu iMessage não está a funcionar?
Primeiro aspeto importante. Antes de responder e fornecer soluções para o problema do iMessage não estar a funcionar, vamos entender as possíveis causas por trás do problema.
Se não configurou corretamente o iMessage ou configurou incorretamente alguma definição, pode falhar em funcionar. Sem esquecer, que é necessário ter uma ligação à internet estável antes de enviar as suas mensagens.
Note que, se o iMessage estiver a passar por alguma manutenção, os servidores podem estar indisponíveis por algum tempo. Apenas aguarde que a Apple resolva.
Como resolver o problema do iMessage que não está a funcionar no seu iPhone
1. Verifique se o iMessage está com problemas
Pode ser que seja um problema nos servidores da Apple. Embora seja raro, ainda pode acontecer. Verifique a página de Estado do Sistema da Apple(https://www.apple.com/support/systemstatus/) para ver se o iMessage não está disponível.
Um losango amarelo aparecerá se houver um problema com o serviço, ou um sinal vermelho caso haja uma interrupção.
Se tudo parecer bem e vir um ponto verde, então talvez o erro esteja do seu lado. Este é especialmente o caso se vir um "Não Entregue" com um ponto de exclamação (!) ao lado do seu iMessage.
2. Verifique a sua ligação à internet
O iMessage depende de uma ligação à internet. Certifique-se de que está conectado a uma.
Caso contrário, as suas mensagens subsequentes aparecerão em bolhas verdes, o que indica que são automaticamente enviadas como mensagens de texto regulares.
Ligue e desligue o seu Wi-Fi ou Dados Móveis
Por vezes, o seu iPhone pode estar ligado a uma rede Wi-Fi e ainda assim não ter acesso à internet. A forma mais fácil de verificar é tentar visitar um site. Se não carregar, então tem um problema de rede.
Vá para Definições → Wi-Fi, onde deverá ver a rede à qual está atualmente ligado. Pode ser que o seu dispositivo iOS tenha automaticamente ligado a outra rede com uma conexão fraca. Basta escolher a rede que preferir e ligar-se a ela. Se estiver a usar dados móveis, verifique em Definições → Rede Móvel.
É útil ligar e desligar o seu Wi-Fi e voltar a ligar-se a uma rede para limpar quaisquer problemas ou falhas. Faça o mesmo com os seus dados móveis.
Ative e desative o Modo de voo.
Se estiver a usar dados móveis e a sua ligação estiver abaixo do ideal, tente ativar e desativar o Modo Avião para verificar se melhora a sua ligação. Para isso, aceda ao Centro de Controlo e selecione o ícone do Modo Avião. Aguarde alguns segundos e remova a seleção para desativá-lo.
3. Certifique-se de que o iMessage está ativo
Abra Definições → Mensagens e verifique se o iMessage está ativado. Mesmo quando estiver, desativa-o, aguarde alguns segundos e depois voltar a ativá-lo.
Aguarde um pouco para que seja reativado. Isso pode ajudar a limpar quaisquer falhas no seu dispositivo que estejam a causar a falha do iMessage.
Além disso, toque na opção "Envio e Receção" e verifique se o endereço correto está selecionado para iniciar ou receber mensagens.
Depois disto, tente reenviar a mensagem tocando no ponto de exclamação (!) ao lado do iMessage não entregue no seu iPhone.
4. Verifique se o seu destinatário tem iMessage
O iMessage só funciona entre dispositivos da Apple. Se estiver a enviar uma mensagem para um dispositivo que não seja da Apple, verá uma bolha verde em vez de uma azul, o que indica que a sua mensagem foi enviada como uma SMS regular.
É possível enviar manualmente mensagens de texto regulares para evitar complicações se estiver num local com uma conexão à internet defeituosa. Para fazer isso, vá para Definições → Mensagens → Enviar como SMS.
Claro, SMS não é a mesma coisa que iMessage. Se não poder enviar mensagens for um problema, tanto você quanto o seu contacto podem optar por utilizar alternativas de aplicações de mensagens para iMessage que sejam compatíveis com todas as plataformas, como o Telegram ou o WhatsApp.
5. Reinicie o seu iPhone
Reiniciar o seu iPhone é um truque útil para eliminar falhas que afetam o dispositivo.
Isso reinicia o dispositivo, e encerra processos indesejados, incluindo quaisquer falhas que estejam a causar o mau funcionamento do iMessage no seu iPhone. Esta simples solução de problemas é uma correção fácil para muitos problemas que o seu iPhone pode estar a enfrentar.
6. Terminar a sessão e voltar a iniciar com o ID Apple
Outra solução rápida para o seu problema de mensagens não entregues no iMessage é terminar a sessão e voltar a iniciar sessão com o seu ID Apple. Vá para Definições → Mensagens → Envio e receção. Toque no seu ID Apple a azul. Aparecerá uma caixa de diálogo. Toque em Sair.
Após fazer isso, o seu ID Apple desaparecerá das opções. Pode levar alguns momentos para carregar e reaparecer novamente.
7. Atualize o seu iOS
Não é incomum encontrar problemas se o seu iOS não estiver atualizado. A Apple regularmente corrige e elimina falhas e outros problemas através de atualizações do iOS.
Verifique se está a utilizar o iOS mais recente indo para Definições → Geral → Atualização de Software. Deverá ver a mensagem "O iOS está atualizado". Se não, toque na mensagem que pede para atualizar o seu iOS.
8. Restaure todas as configurações
Se todas essas soluções não funcionarem, reinicie as definições do seu dispositivo. Mas, não se preocupe, há uma opção que permite redefinir as configurações no seu iPhone sem perder os seus dados.
Não conseguir enviar uma mensagem é frustrante, especialmente se antes funcionarvasem problemas. Esperamos que as soluções acima ajudem a resolver o problema do iMessage.
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